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Text File  |  1990-10-24  |  10KB  |  184 lines
  1.  
  2. Comment
  3. RealWorld has recently been tested successfully both in house and by
  4. RealWorld, using the network version of RealWorld 5.0 and LANtastic
  5. NOS 3.0X.  Earlier versions of LANtastic are not compatible with
  6. RealWorld due to specific problems with certain versions of COBOL.
  7. Those problems have been resolved through NOS 3.00.  Before
  8. continuing this bulletin, if you are not using RealWorld 5.0 and
  9. LANtastic NOS 3.00 or greater, we strongly recommend that you upgrade
  10. and reinstall both products.
  11.  
  12. Installing RealWorld on LANtastic:
  13. RealWorld should be installed on the LANtastic server. The network
  14. does not need to be active during this process.  To install
  15. RealWorld, insert the disk labelled 'INSTALLATION DISK' in the floppy
  16. drive and from that floppy prompt type: INSTALL X:\PATH, where X: is
  17. the local hard disk drive device and \PATH is the directory in which
  18. RealWorld should be installed (ie INSTALL C:\RWC).  The installation
  19. will prompt for a Program A disk - insert the first disk of the
  20. program you wish to install. Follow the prompts to continue the
  21. installation. When that program has been installed, the system will
  22. ask to insert a new (program A) disk or to press <ESC> to exit. You
  23. may continue to install the other RealWorld programs in this manner.
  24. Once they have been installed, press the <ESC> key to exit the
  25. installation program.  Follow the prompts to exit.
  26.  
  27. NOTE: It is recommended to install all RealWorld program and data
  28. files on the same hard disk drive.  If this is not possible, the
  29. files may be installed on different drives. If the drive is defined
  30. as part of a path by the Pathfinder program, each workstation must
  31. redirect to that drive letter. Please refer to the "LANtastic
  32. Networking Environment" addendum from the RealWorld manual for more
  33. information.
  34.  
  35. Once all RealWorld programs have been installed, activate the network
  36. (if you have not already done so) and create a resource for the
  37. directory in which RealWorld has been installed (ie create a resource
  38. called RW with a physical link path of C:\RWC - see example above),
  39. and for any other network devices that you wish to access across the
  40. network. Each user (including the user on the RealWorld server)
  41. should log into the RealWorld server, use the RealWorld resource and
  42. any other network devices:
  43.  
  44. 1.   NET LOGIN \\SERVER USER_NAME PASSWORD - where \\Server is the
  45.      name of the RealWorld server, and User_Name and Password have
  46.      been configured on that server through Net_Mgr.
  47. 2.   NET USE X: \\SERVER\RESOURCE - where X: is the redirected drive
  48.      designation and Resource is the RealWorld resource configured
  49.      (ie Net use F: \\Server\RW)
  50. 3.   NET USE LPTX \\SERVER\@RESOURCE - where  LPTX is the printer
  51.      port the user wishes to redirect and @Resource is the printer
  52.      resource configured on the Server.
  53. 4.   From the redirected prompt, load RealWorld by typing in RW.
  54.  
  55. The users are not required to run RealWorld from the same drive
  56. designation.
  57.  
  58. Configuration - Company Information
  59. Once installed, RealWorld should be loaded (this may be done from the
  60. server) and the CTL configuration must be setup.  At the menu,
  61. hi-light CTL and select Company Information.  The first page consists
  62. of information on your company and on the RealWorld menu selections.
  63. Enter the appropriate company information.  The default values for
  64. menu selections should be correct, this indicates which items appear
  65. on the pull-down menus after RW has been loaded. You may change these
  66. values by selecting the item number and entering the new value (Y/N).
  67.  
  68.  
  69.  
  70.  
  71. Configuration - Company Information / Printer 
  72. The second page of Company information handles the Printer Setup.
  73. RealWorld allows up to five printers to be configured. This
  74. configuration is GLOBAL and cannot be unique for each user.  When
  75. adding printing devices, the DEVICE NAME should be the PORT you wish
  76. to print to (LPT1, LPT2, LPT3, COM1, COM2). The system will prompt
  77. you to indicate if the printer has only 80 columns. By answering YES,
  78. the system will provide a selection of printer drivers available.
  79. Select the driver which best suits this device.  When printing a
  80. report, the system will provide the option of printing to either of
  81. these 5 devices, to the screen, or to a file. Each device (LPT1,
  82. LPT2, etc) should be redirected to the appropriate server before
  83. loading RealWorld.   
  84.  
  85. Printing - Local / Network
  86. If a user wishes to print to a local device (ie LPT1), that user
  87. (with the exception of the user on the printer server) should not
  88. redirect their local port to a network device (ie that user should
  89. not issue a NET USE LPT1 command). Any output designated to LPT1 from
  90. that workstation will then print locally, and not through the
  91. network.  A device should be created in RealWorld with a device name
  92. of LPT1 and the appropriate driver should be selected. When creating
  93. the device list in RealWorld, the same device name may be used more
  94. than once to accommodate different drivers. For example, if more than
  95. one user has a local LPT1 device they wish to print to, more than 1
  96. device can be set up in RealWorld with the same device name of LPT1.
  97. When the user selects a report to print, they can then indicate which
  98. printer the report should print to. For example, printer 1 can have
  99. a device name of LPT1 with the IBM Graphics driver, printer 2 can
  100. have a device name of LPT1 with the Tandy DMP 130 driver and Printer
  101. 3 can be the network printer with a device name of LPT2. Any user
  102. wishing to share the network printing device would then issue a NET
  103. USE LPT2 command to share that LPT2 device.  The network printer can
  104. be redirected to any port specification which has been setup in
  105. RealWorld; it is not limited to LPT2 or LPT3.
  106.  
  107. Running RealWorld with Expanded Memory
  108. RealWorld will use any Expanded memory (EMM) available on your
  109. system, which conforms to the LIM 4.0 specs. As when installing any
  110. EMM driver, please be sure to avoid any possible RAMBASE conflicts.
  111. If you are running a LANtastic 2mbps adapter, you will need to
  112. exclude the RAMBASE selected on the adapter. For example, your
  113. config.sys file may look like this (using Quarterdeck's QEMM.SYS)
  114. DEVICE=QEMM.SYS RAM X=D000-D800, where D000-D800 may be the RAMBASE
  115. used by the network adapter.
  116.  
  117. Screen Display
  118. RealWorld will automatically configure the display for use on color
  119. or monochrome monitors. If you are not satisfied with the display it
  120. may be modified from the RealWorld directory:
  121.       SCRNPTCH /M   - configures RealWorld for monochrome display
  122.       SCRNPTCH /C   - configures RealWorld for color display
  123. Please refer to "Appendixes" G.1 from your RealWorld Software
  124. Installation Guide for Network Systems for more information.
  125.  
  126.  
  127. TROUBLE SHOOTING TIPS AND SUGGESTIONS
  128.  
  129. Server Lockups
  130. Network lockups are not common and may be a result of an incorrect
  131. network configuration, incompatible software products or hardware
  132. related problems.  You should be running the network version of
  133. RealWorld 5.0 with LANtastic NOS version 3.00 or greater. If you are
  134. not using these versions, we recommend first upgrading your software
  135. and reinstalling both products. If the lockups persist with RealWorld
  136. loaded, try to eliminate any possible software conflicts by removing
  137. and TSR memory resident utilities and removing any expanded memory
  138. manager driver. If the problems continue, you may wish to contact our
  139. technical support staff to check the network configuration and
  140. hardware.
  141.  
  142. Printing Problems - Local
  143. If you are unable to print to your local device through RealWorld,
  144. first make sure that you do not have your local device redirected
  145. through the network (unless your system is configured as the printer
  146. server) and make sure you can print to that device through DOS. Load
  147. RealWorld and recreate a device with the device name of the local
  148. port (ie LPT1) and select the appropriate driver. When selecting a
  149. report to print, be sure to select the printer number of this device
  150. you have created. If you are unsure which driver to select, refer to
  151. your printer manual for more information.
  152.  
  153. Printing Problems - Network
  154. If you are unable to print to your network device through RealWorld,
  155. exit RealWorld, make sure the appropriate device is redirected and
  156. make sure the printer server's queue is active. Once you are able to
  157. print through the network, run RealWorld and recreate a device with
  158. the device name of the redirected printer (ie LPT2 if you've issued
  159. a NET USE LPT2 \\Server\@Printer) and select the appropriate driver.
  160. As above, when selecting a report to print, be sure to select the
  161. printer number of this device you have created.
  162.  
  163. FINAL NOTE:
  164. This document has been designed to help with the installation and
  165. setup of RealWorld and to provide a guideline for trouble shooting.
  166. If a unique problem arises which we are unable to resolve either
  167. through phone contact with our technical support or through this
  168. bulletin, a problem report can be filed through our tech support
  169. staff. Additional support is also available through documentation
  170. provided by RealWorld.
  171.  
  172. Any questions or suggestions on this bulletin may be mailed to our
  173. offices:
  174. Artisoft, Inc.
  175. 691 East River Road, Tucson, AZ  85704
  176. ATTN: Compatibility Department / RealWorld 5.0 Support.
  177.  
  178. Vendor Info:
  179. RealWorld Corp.
  180. 282 Loudon Road, PO Box 2051
  181. Concord, NH 03302-2051
  182. (800)678-6336 or (603)224-2200
  183.  
  184.